«Сроки страховых выплат по полису ОСАГО»

Каждый автомобилист, который попал в ДТП имеет право на выплату по ОСАГО, если он является пострадавшим лицом. Для этого необходимо обратиться в страховую организацию в течение пяти дней. Но сколько требуется СК, чтобы возместить стоимость ущерба?

Срок рассмотрения по ОСАГО регулируется ФЗ 40 «Об ОСАГО» ч.21 ст. 12. Предусмотренный период равен 20 календарным дням с даты получения заявления. Нерабочие и праздничные дни в этот срок не входят. За первые 15 дней страховщик обязан принять заявление и за 5 дней составить акт о страховом случае. После чего потерпевшему осуществляют выплату или направляют на ремонтные работы.

Отметим!

С 28 апреля 2017 года действует поправка о натуральной форме возмещения. Она означает, что СК отправляет авто в сервис с которым сотрудничает, и возвращает сделанный автомобиль, при этом не выплачивая сумму на руки потерпевшему. Это является приоритетом для страховой.

Имеют ли право отказать?

Да! Организация, рассмотрев дело, может принять решение — отказать в выплате. В данной ситуации она направляет извещение в письменном виде в этот же срок, с указанием причины полного или частичного отказа.

Выплата без справки о ДТП.

Согласно закону «Об ОСАГО» при оформлении аварии по европротоколу справка не понадобится. В таком случае также не требуется вызов ГИБДД.

Откуда возникает задержка?

Большинство автолюбителей предъявляют претензию по случаю задержки выплат. Но ни один не задается вопросом — все ли документы он подал и когда их получила СК?

При причинении вреда жизни или здоровью в дорожно-транспортном событии увеличивается время на сбор необходимых бумаг. В этом случае проверку проводят следственные органы, которые описывают происшествие. Выдача справки происходит в течение двух месяцев и более. В документе содержится объемная информация, которая необходима СК для подтверждения, что страхователь был трезв на момент управления ТС и имел в наличии все необходимые документы. Если задержали выплату, обратитесь в страховую и узнайте причину.

Коротко не значит быстро.

Чтобы дело приняли к рассмотрению сразу, нужно:

При происшествии, когда вызывают сотрудников ГИБДД, лучше уточнить у виновника данные заранее:

Серия, номер договора страхования
Адрес регистрации и фактического места проживания
Телефон для связи
Реквизиты, адрес и номер СК виновника
Копия или фото полиса страхования и паспорта виновника

После осмотра сотрудниками ГИБДД места происшествия и составления документов, необходимо в ГИБДД забрать все необходимые документы. (Запрос СК круглой печати в справке №748 — незаконно. На справке должен быть только угловой штамп сотрудников ГИБДД)
При собранном полном пакете документов отвезти их в страховую.
Перед подачей документов необходимо снять копии. При подаче копий документов необходимо проследить, что сотрудники СК, которая принимает у вас необходимый пакет, всё заверили.

Если результаты экспертизы вас не устраивают, вы вправе провести её самостоятельно. Но не забудьте пригласить представителя СК. Это нужно для того, чтобы в судебном порядке организация не могла оспорить результат оценки. Оповещение о проведении экспертизы направляется заказным письмом с уведомлением.

Важно!

Бывают ситуации, когда страховая компания бессильна. Она не сможет предоставить возмещение в ряде следующих случаев:

Истек установленный срок подачи заявления о получении выплат;
Ущерб нанесен вследствие природных явлений;
В ходе тест-драйва произошла авария;
Последствия после гонок в виде повреждений;
При обучении вождению с инструктором;
Выявлен факт преднамеренного столкновения застрахованного автомобиля;
Виновник находился в алкогольном или наркотическом опьянении за рулем авто;
Недействительный страховой полис;
Не полностью заполнена информация о водителе или автомобиле в протоколе;
Отказ в осмотре авто СК/ проведении экспертизы.

Если все же в течение установленного срока выплата не поступит и отказа не будет, вы должны уточнить причину. В случае, если доводы о задержке не удовлетворяют вас, то вы вправе обратиться с жалобой в Российский союз автостраховщиков или ФССН.

При урегулировании вопроса, клиенту рекомендовано подать заявление о выплате неустойки по ОСАГО. Пеня равна 1% от суммы просрочки за 1 день. Рассмотрение претензии осуществляется в течении 10 дней. Далее смело обращайтесь в суд.

Подводя итоги срок для выплаты по ОСАГО равен 20 дням. В него же входит предоставление потерпевшим авто на осмотр. Если по неопределенным причинам вы не пригнали авто, срок приостанавливается до предоставления авто на осмотр (ч.11 ст. 12). Заполняйте грамотно и полноценно документы, и вы избежите задержек.